Politique de remboursement

RETOURS
Vous disposez d’un délai de trente jours après la date de livraison. Passé ce délai, il ne nous sera plus possible de consentir à un remboursement ou un échange.

Les articles devront être retournés dans l’état où le client les a réceptionnés.

La demande de retour devra être accompagnée d’un reçu ou preuve d’achat.

Dans certains cas, seul un remboursement partiel sera effectué :
- Article n’étant pas conforme à l’état d’origine, ou montrant des signes de détérioration dont nous ne sommes pas responsables.
- Article retourné passé le délai des trente jours suivant la livraison.

REMBOURSEMENTS
Une fois le retour contrôlé par nos services, vous serez notifié de l’acceptation ou du rejet de remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement aura lieu et sera crédité selon le mode de paiement, dans un délai de quelques jours.

ECHANGES
L’article sera échangé seulement en cas de défaut d’origine, pour un article identique. L’article devra être envoyé à : The Last Mile LDA, Av. Antonio Augusto Aguiar, 38 A, 1069-115 Lisbonne, Portugal, après nous avoir contacté à l’adresse : contact@tlmile.com

CONDITION D’ACHEMINEMENT
Afin de retourner votre produit, adressez-le à : The Last Mile LDA, Av. Antonio Augusto Aguiar, 38 A, 1069-115 Lisbonne, Portugal.

Les frais de retour seront à la charge du client, ils ne sont pas remboursables. En cas de remboursement de l’article, les frais de retour pourront être déduits.

Nous ne sommes pas responsables des délais d’acheminement.