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Garantía Legal

INFORMACIÓN SOBRE LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA LEGAL

 

El presente documento tiene por objeto describir los términos de la garantía legal otorgada por THE LAST MILE, LDA., con domicilio social en "Rua Freitas Gazul, n.º 30, 1.º dto., 1350-148 Lisboa", con un capital social de 10.000,00 euros (diez mil euros), registrada con el número 515.496.448 (la "Last Mile") al consumidor de conformidad con el Decreto-Ley nº 67/2003 de 8 de abril ("DL 67/2003")

1. Período de garantía 

    2 (dos) años desde el momento de la entrega del scooter al cliente.

    2. Cobertura de la garantía 

      La garantía legal cubre las situaciones de falta de conformidad del scooter con el contrato. La falta de conformidad existe, entre otras, en situaciones de mal funcionamiento del scooter no causadas, directa o indirectamente, por un uso inadecuado o inapropiado del mismo. Para más información sobre la definición legal de la falta de conformidad, véase el artículo 2 del DL 67/2003.

      3. Derechos del consumidor 

      En caso de falta de conformidad del scooter de acuerdo con el artículo 2 del DL 67/2003, el consumidor tiene derecho a que el scooter se ajuste a lo dispuesto en el artículo 4 del DL 67/2003. 

      Para la puesta en conformidad del scooter, el consumidor puede optar por solicitarlo: 

      • la reparación del scooter; 
      • la sustitución del scooter; 
      • una reducción del precio; 
      • la rescisión del contrato. 

      El consumidor puede elegir una de las soluciones previstas, con dos límites: 

      • la imposibilidad de la solución; 
      • la solicitud constituye un abuso de derecho. 

      Para ejercer sus derechos, el consumidor debe denunciar la situación en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que constató la falta de conformidad.

      Proceso de reclamación 

      En caso de que sea necesario y legalmente posible ejercer sus derechos bajo la garantía legal, el consumidor debe contactar con Last Mile en contact@tlmile.com.

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